王明春（上海慧審企業管理事(shì)務所創始人&首席顧問）
在對(duì)400多家設計院類企業深度調查基礎上，完成(chéng)司照了一項針對(duì)設計院近兩(liǎng)年管理實踐與趨勢研訊花究的報告。研究表明，最近兩(liǎng)年設計院工作重點集中在10個物可主題上，其中包括5個戰略發(fā)展工作主題、4個運營工黃物作主題和1個職能(néng)管理工作主題我讀。
一、設計院近年來戰略發(fā)展工作主題
設計院在戰略發(fā)展方向(xiàng)上異彩紛呈，低紙近兩(liǎng)年來尤其集中在以下5個主要戰略發(f電現ā)展方向(xiàng)上：
1、發(fā)展工程總承包及向(xiàng)工程公司轉型
有200多家大型設計院將(jiāng)工程總承包業務确定爲主業或戰略性空服業務，將(jiāng)工程公司定位爲算美組織轉型的目标。截至2009年，這(zhè)些設計院的實際發(fā)展狀數還态有三種(zhǒng)：1、已基本轉型爲工程公司，總承包業務連續三年超過(gu老站ò)20億以上；2、總承包業務處于發(fā)展提升階段，仍以設計院體制爲要那主，總承包業務規模徘徊在10億以下樂制，且發(fā)展相對(duì)緩慢或者波動較大；麗鄉3、總承包業務仍處于起(qǐ)步階段，總承包業務一直沒(méi)能(國近néng)有效起(qǐ)步。
已轉型爲工程公司的設計院，組織結構調整、從有項目管理制度建設和項目管理類人力資源培育等工作已基本完成(chéng我城)。近年的工作重點在建立适合自身階藍資段性特點的業績管理體系，促進(jìn)并最終實有暗現向(xiàng)工程公司的全面(她自miàn)轉型 ；處于總承包業務發(fā)展提升階段的設計院，重點在進但拍(jìn)一步提升總承包業務開(kāi)展問道的有效性，和形成(chéng)可持續開(kāi)展的機制；仍市少處于總承包業務起(qǐ)步階段的設計院，包括2009年由于國(guó)家經(但多jīng)濟刺激計劃而突然承接大量總承包項目的設計院，在總承包項目的開(到票kāi)展上，多采用“臨時(sh都煙í)搭班子”和依靠行政協調的方式。2009年，這(zhè)類設計院尋求在組織遠空結構僅作有限變革的情況下，主要通過(guò)業績管理手段的變革，解決嗎明總承包業務的快速起(qǐ)步問題男內。
2、增強業務的技術競争力
至2009年，通過(guò)技術水平提升，增強業用南務的市場競争力，已成(chéng)爲各設計院的戰略共識。主要表現爲事喝，在總承包類業務上，強調對(duì)核心工藝司那等技術的研究和應用，有些甚至開(kāi)始進(j通快ìn)行相應的專有産品（包括信息化軟件産品）與設備開(kā紅懂i)發(fā)，向(xiàng)基于核心技術和有文産品設備的“科技型”工程公司轉變；在設計業務上，強調在特定的專業了司市場領域通過(guò)技術領先建立品牌優勢短也。相應的，有些設計院對(duì)專攻的市如知場領域和技術水平提升方式進(jìn)行了明确，采車習用的技術水平提升方式有自主研發(fā)、合作研發(fā)、人才引進去服(jìn)和收購兼并等；還(hái)有些設計院的組織也已發爸放(fā)生了變化，包括成(chéng)立專門的科研雨男機構或對(duì)原内部科研機構的功醫很能(néng)進(jìn)行強化、發(fā)展光家出專門的制造類闆塊等。
3、強化新市場領域的培育與開(k知技āi)拓
到2009年，在新市場領域的培育與開(kāi)拓上，設計院走完了從輿論、到嘗務購試、到最終明确的過(guò)程。無論在設呢醫計業務上，還(hái)是總承包業務上，80書門%的設計院類企業都(dōu)將(jiāng)新市場領域的培育與開(kāi)拓火車作爲2009年經(jīng)營工作的重點。綜合各玩就家設計院類企業，确定的新市場領域共有四類：海外市場、國(guó)内其它區風爸域市場、國(guó)内其它行業市場、新興産業領域市場（如新能(né制窗ng)源）。其中，新興産業領域光路市場強化在培育上，其它三類市場強化均在進(jìn)一了刀步有效開(kāi)拓上。2009你很年之前，推進(jìn)新市場領域培育與開(kā愛技i)拓的手段主要有兩(liǎng)個：行政領導，和對(duì)現有業聽門務部門或單位增加相應的業績類指标；另外，在新興産業領域市場培育麗遠上，有些設計院還(hái)在組織手段上采取了一些行動，如成(chéng)綠站立了新的業務單位。
4、推進(jìn)業務重組
圍繞設計院發(fā)生的兼并重組一直都(dōu)有，笑視前些年主要是同類重組（即設計院類企議飛業的聯合重組）；近些年，還(hái)有設計院向(xiàng)上與這說科研類主體、向(xiàng)下與制造類主體的縱向(xiàng)務吃一體化重組。重組的目的主要有兩(liǎng)個：戰略下個性業務（即總承包業務）的培育與開(kāi)展，和增強規模競争力。從重組結果物校上看，2009年之前主要停留在産權重組和行政管理權重組上。推進(jìn)哥藍業務重組成(chéng)爲當前的主要階段性任務。在推進(jìn)為藍業務重組的手段上，經(jīng)過(guò)多年的實踐，這(zhè)些設計院類用現企業逐漸認識到：首先從資源重組和機構重組但弟開(kāi)始，不僅阻力大，更重要的是會(huì)對(動錢duì)各主體現有業務的開(kāi)展産遠文生不利影響，開(kāi)始轉到通過(gu費場ò)業績管理變革促進(jìn)業務重組的思路上。
5、促進(jìn)多經(jīng討技)業務發(fā)展
從2000年起(qǐ)，就(jiù)有設計院類企業，開(視知kāi)始發(fā)展與現有設計業務或總承包業務不工小太相關的多經(jīng)業務，後(hòu)又經(jīng)曆是小剝離、改制、取消等過(guò)程。到2009年，其中有些設計院類企業車購對(duì)多經(jīng)業務的發(fā)展又進(jìn)行了強調，甚至進還有(jìn)一步明确地將(jiā藍票ng)其作爲戰略性選擇之一：規避單一拍厭業務波動性風險、解決企業可持續增長(cháng)明我問題的一種(zhǒng)選擇。多經(美街jīng)業務從原來的臨時(shí)性業務或補充性我下業務，上升爲重點發(fā)展的業務類型之一。
二、設計院近年來運營工作的主題
由下屬業務單位分散經(jīng下這)營和生産的組織模式，在設計院中很普遍，院級層面(miàn)照哥的功能(néng)相對(duì)弱化。爲了提高項目經黃我(jīng)營的層次、項目生産實施水姐靜平和綜合競争力，很多設計院在以下4個方面(m司睡iàn)的運營類工作上，做出了不懈的努力。
1、跨部門經(jīng)營和生産
業務單位分散開(kāi)展經(jīng)營，雖有利于發(fā)揮業務單位的經這快(jīng)營積極性，但項目層次不易西得提高，大項目、高技術含量的項目、有利都分于品牌建設的項目拿不來。爲此有些設計院在業務問媽單位分散經(jīng)營的同時(shí)又報，強調經(jīng)營資源的集成近還(chéng)，打破部門界限，聯合競标或統一競标。在有些設計院中黃能，院領導經(jīng)營來的大項目和重要項目，以前都(dōu)是交由業務單位風白自行組織生産，爲了保證項目實施，提高客戶滿意度等，這相坐(zhè)些設計院2009年更多嘗試在院級層面(miàn)成(ch店廠éng)立項目部，由院級直接組織完成(chéng)。
2、過(guò)程管理與控制
很多設計院在業務分散開(kāi)展狀态化算下，項目過(guò)程缺乏控制，質量和業要安全風險大，經(jīng)濟效益不高，客戶滿意度低。另外，對(duì樹但)員工考評比較模糊，分配的科學(xué)性和透明度不高，不僅影響員工問木的積極性，而且危及到員工對(duì)組織訊志的歸屬感，企業文化中的機會(hu間來ì)主義和對(duì)抗成(chéng)份也比較高。在業務分散亮可開(kāi)展的組織體制下，如何解決項目經(jīng)營過(guò)務報程和生産過(guò)程的管控問題，以及如何開火解決提高各業務單位考評分配的規的去範性以及院部的管理介入深度問題，一直就(jiù)在困擾著(zhe)很多設計院（懂內包括重組設計院）。2009年，有時那些設計院開(kāi)始從業績管理入手解決這(zhè)類問題，做法上包飛但括：解決員工工資中月固定發(fā)放部分過(guò)低北什問題，在院部和業務單位之間建立業績管理數據系統，建立兼顧差異的統一薪機話酬體系，建立業務單位考評（按項目節點考評、過購跳(guò)程受院監管）、院部計算發(f草長ā)放的業績管理體制，等等。
3、引入項目管理
最近幾年來，許多設計院都(dōu)在積極推老如行項目管理，多數已在二級業務單位（分院、設計所）内不樹大同程度地引入了項目管理，少部分設計院努力在院級層面(m農還iàn)引入項目管理。在引入項目管理過(guò)程中南服，長(cháng)期以來主要是推行項目部生産組織資雪方式、建立項目管理流程和相關業務制度，少數設計院甚至引入項目管理軟件綠為系統，但總體效果不是太好(hǎo)。爲了進(jìn)一步引入項目管理，切黃也實實現項目管理在設計院生産項目上的應有效果，2009年很多務白設計院開(kāi)始把推行項目管理的工作重點擴展到業績管土廠理上，對(duì)院管理項目以及院重點監管的項目，推行按項目進(jìn)森電行業績預算、按項目過(guò)程進(jìn)行考評和數據收集、按項目計劃節點事紅完成(chéng)情況兌現分配值的業績管理方式。
4、提高項目執行力
執行力問題，長(cháng)期以來被(bèi)看成(草子chéng)是認識問題、習慣問題和工作作風問題，主要大少通過(guò)思想政治工作、領下村導反複強調、加壓等方式加以改善。通過(guò得他)強化考評、加大獎懲力度的方式提高執行力，快那近幾年也一直被(bèi)設計院采用。2009年，很多設計院繼黃鄉續通過(guò)完善業績管理提高執行力，但值得注意的是，學間有些設計院已經(jīng)意識到執行力管理本身區窗是一個獨立的管理領域，開(kāi廠匠)始進(jìn)一步解決其它諸多道慢執行力影響領域的問題，如過(guò)站東程監管和控制問題、工作溝通問題、接口管理問題、協調指揮問題等等。
三、設計院近年來職能(néng)管理工作主題
根據我公司的研究，戰略性發(fā)展需要與院級層面(miàn)運營能(n美風éng)力強化需要的“業績管理”，成(chéng)爲設計院近年來的主要職能(司友néng)管理工作主題。和幾年前的業績管理工作重司間點不同，近兩(liǎng)年設計院在業績管理上呈現以下兩(li兵技ǎng)點變化：
目的發(fā)生變化，業務性工作成(chéng)爲業績管理的直接目的。幾年問下前，業績管理雖然也一直是設計院管理中學生的重要主題，但多以激勵下屬業務單位經(jīng)營積極性員嗎和生産積極性爲直接目的。2009年山場，很多設計院對(duì)業績管理的功能(néng)有了更進(jìn北數)一步的理解，在戰略性發(fā)展工作上和強化院信飛級層面(miàn)的組織化運營能(néng)力上，直你得接將(jiāng)業績管理作爲重要的管理手段加以運用。 方法月刀和内容發(fā)生變化。強調業績管理與業務我照過(guò)程的更緊密結合，重視業績管理過(志好guò)程中的業績過(guò)程監管與控制員土、業績支持手段的運用、以及業績結果在非經(jīng厭舊)濟資源上的運用。
向(xiàng)海外市場擴張及在國(guó)内市場上突破地區區隔，向(xiàn大男g)其他地區市場進(jìn)行滲透和擴張，開她發(fā)展成(chéng)爲全國(guó)性或國人愛(guó)際型工程公司。其中，在向(xiàng)海外市場擴醫中張上，已有較大突破，如2010年有54家中國(guó)工程公司進(jìn)入那都ENR全球最大225家國(guó)際承包商名單，完成(線時chéng)海外工程營業額505.91億美雪說元；2011年，有50家中國(guó)工程公司進(jìn)入ENR全球最大從算225家國(guó)際承包商名單，完成(c著歌héng)海外工程營業額569.73億美元。
（本文發(fā)表在2010年7月3日《中國家他(guó)建設報》上）