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王明春(上海慧審企業管理事(shì)務所創始人和首席管理家志學(xué)家)
偉大的洞見才能(néng)孕育偉大的企業下明。洞見,是商業世界最稀缺和最有價值的資源。在商業領域,洞見有三種(zhǒng)西美:(1)技術洞見,如摩爾定律、香農定理;(2)需求洞見,如迪黑輛士尼對(duì)“快樂”需求的街懂洞見、Facebook對(du船裡ì)“社交”需求的洞見、谷歌對(duì)“搜索”需短火求的洞見,每一家成(chéng)功的企道制業背後(hòu)都(dōu)有其對(duì)所在領域需求的深刻見解。需求洞見知制,不是需求信息而是對(duì)需求的領悟,因此也不的船來自于對(duì)需求信息的歸納和演繹;(3)結構洞見,指對(duì)離務商業系統的結構性價值和機會(huì)的洞見,如生态結構,如微笑曲線等,線時這(zhè)裡(lǐ)也是新的可以産生更多具體洞見的領域,是所謂商業購你模式創新的沃土。結構洞見,包括對(duì)合理的企業與市場的邊界的重新發(fā外人)現,蘋果、Google、微軟、亞馬遜、高通、騰樂如訊、阿裡(lǐ)巴巴、小米、三星和台灣積電、富士康等等所有當今最成雪花(chéng)功的企業無不是這(zhè)類結構性熱報價值機會(huì)的有效利用者和重新定義者。
洞見,是穿透時(shí)空的真知灼見,是最耀眼的企業理性亮店之光,是戰略的構成(chéng)要素,是企業戰略發(f要都ā)展的前提和基石——戰略,是基于洞見的企行能業設計 。戰略的價值在于,讓企業走出自然、經(jīng)驗是藍和混沌狀态,從而可以獲得更高的發(fā)展效率。戰略要解決的是,企業是厭說作爲怎樣(yàng)的一個市場存在的問題朋那,戰略錯誤導緻的是主體失敗。而戰略是從企業訊友家的主觀世界裡(lǐ)生長(cháng)出來的,是企麗通業家的洞見與創造性設計的合體。真正的颠覆,不是來自于另類,而是來自于深她舊刻。洞見,是對(duì)事(shì)物地說背後(hòu)結構的知曉,是對(你廠duì)一個新的價值領域或價值機會(huì)的重大發(fā)現。缺乏洞見的所資家謂的戰略,要麼(me)走不通,要麼(me)走不遠。戰略是一種(zhǒng)能紅線(néng)力,而不是一門技藝。某種(zhǒng)意義上,也可以說(shuō木跳),企業戰略就(jiù)是對(duì)洞見的實現。戰略計長也因此自帶可實現性。
洞見産生于一個或有意或無意的過(guò)程,來自于個人對(duì)某問錢些現象的敏感、領悟和直覺,是將(jiāng)本能(néng)的覺察添加進(j玩弟ìn)人的理性區域的結果。洞見不是每個飛好人都(dōu)可以有的。基于洞見的暗了企業都(dōu)個性鮮明、卓爾不凡。洞見是企業家區别于經(jī都鄉ng)理人的那個東西。
洞見,可以讓企業一開(kāi)始就(jiù)要綠清楚自己的目标,就(jiù)看見最後(hòu)的結果,就(jiù)明了自靜的己的路徑,而不再需要經(jīng)過靜微(guò)九死一生、成(chéng)本不菲的試錯過(guò)程。洞聽算見,确保了方向(xiàng)上的正确性,可以讓企業走的更明确、放船更堅決,自然也就(jiù)更有效(率),換句話說(shuō),洞見可以讓企線子業沿著(zhe)一條直線到達自己的目的地,而不是在一條彎少國彎曲曲的曲線上忽左忽右、跌跌撞撞。
如果說(shuō)戰略是對(du學她ì)企業這(zhè)部“商業機器”的相錯總體設計、構造和再造,那麼(me)洞見就(jiù)是關于“設計”市紙的根本依據。有了依據,設計和行動就(jiù)自然黑請不再會(huì)出現大的偏差。市一真正的戰略發(fā)展,成(chéng也的)功其實是必然的。在《How Goo歌會gle Works》一書中,作者強調最多的可能(néng樂動)就(jiù)是洞見(“洞見”一詞在窗新全書中出現了60次),作者認爲,不生街僅僅是産品開(kāi)發(fā),包括業務設房司計和人力資源管理都(dōu)應該建立在洞見的基礎雨身上。
在這(zhè)個已身在其中的生态化的商業時(shí)代家鄉,企業不需要再爲自己價值的實現做完整的功能(néng)準備,洞見的價值將(j大技iāng)更加凸顯,有洞見的企業可以借助商業生态的力量迅速崛起(qǐ);同冷物時(shí),競争更加激烈,世界上任何一個角落的企業(甚至個人)都(d理喝ōu)可能(néng)是你的競的匠争對(duì)手,而且一旦犯錯可能(nén北西g)就(jiù)意味著(zhe)再也沒(méi)有機會離拍(huì)重來——犯錯即出局。正如尤瓦爾•赫拉利在《今日簡史》序中所言“在一個土河信息爆炸卻多半無用的世界,清晰的見解就(jiù)成(ché爸上ng)了一種(zhǒng)力量”大友,洞見就(jiù)屬這(zhè)樣(yàng)一種(zhǒn微國g)見解。
技術洞見來自技術底蘊,需求洞見和結構洞見可統稱商業洞見。趨于知相村識化、複雜性和叠代加速的新商業時(shí)代,也將(jiāng)是一個哥店比拼技術底蘊和商業洞見的時(shí)代,是一個真正的戰略競争時外從(shí)代。企業的優勢,不是來自空時于結構,就(jiù)是來自于知識;我們面(mi工金àn)臨的全部問題,要麼(me)是結構性問題,要麼(me)書一是知識性問題;洞見,即是對(duì)某種(zhǒng)底層服音知識和結構的發(fā)現。
換個角度說(shuō),戰略的本質是洞見,沒(mé能少i)有洞見談不上戰略 。沒(méi)有洞見很容易失去發(fā)展的方向(x體店iàng)感,會(huì)難免陷入迷茫和一種(zhǒng)不确銀新定狀态,會(huì)難免犯戰略性錯誤。洞見是吧熱企業家精神的内含之一,沒(méi)有洞見農書力的企業家稱不上企業家;洞見,也是領器近導力的核心構件——權力不是,基于權力的領導力體系,更容易制造人爲的災難。獲新長得洞見是企業家的最重要職能(néng)議線,而且不能(néng)由别人替代,再說(shuō),别人也替代快日不了。無洞見,不戰略。缺失洞見的所謂的戰略,更關拿像是一種(zhǒng)大号的目标管理。依賴外人智慧,或許可以建草男立起(qǐ)一個業務性系統,但絕不可服朋能(néng)打造出一個有自我戰略發(fā)展能(n低理éng)力的企業主體。
進(jìn)而,爲企業提供所謂的戰略咨詢,在理論上是不成(服窗chéng)立的。麥肯錫們等所謂的戰略咨詢公身窗司是建立在錯誤認知的基礎之上的,或者說(shuō),是建笑習立在無知和不自量力的基礎之上的。在企業黃城戰略咨詢領域,亨利•明茨伯格的認識是對(duì)的——咨詢顧問的角色定位隻車朋能(néng)是企業家的助手,輔助企業家書行進(jìn)行戰略梳理(包括提供一些基本的機女邏輯和模型性引導,幫助企業家進(jìn)行進(事計jìn)一步的論證、優化、定型和完善等),幫助企業家進(jì資窗n)行戰略實現。戰略,是關于企業的街刀自我定制。由外人爲企業制定的戰略,終究不能(néng)成(ché亮在ng)爲企業的戰略。
洞見,是一種(zhǒng)深刻的認知。洞見帶來有效空間,空玩務間是一種(zhǒng)能(néng)量——正如宇宙中的暗能(néng)對花量。洞見是戰略規劃的基礎;否則,現用隻能(néng)走機會(huì)型和适應型 發(fā)展路高河線,即借助于過(guò)程不斷地綠計對(duì)自我設計進(jìn)行檢視和調整。認知的發(f又外ā)展,可以提高我們的規劃能(néng)力。同時(shí),的視由于實踐的複雜性,在規劃模式下,并不排除在票我戰略設計在具體上仍需借助于過(guò)程。另外,商業世界是人類視做創造的多重世界,沒(méi)有任何一重世界可以永恒慢水,戰略都(dōu)是有有效期的;以一個更長(cháng業店)的周期來看,戰略制定的過(guò)程模式更接近于正确;規劃隻能(n市新éng)是一個短周期現象。
戰略不是策略,而且,一味地策略主義而不是在底層能(né術林ng)力的發(fā)展上進(jìn)行投入,則企業的戰略能(舞下néng)力會(huì)日益下降。策略是一種(zhǒng)情境式應對得到(duì)。企業經(jīng)營的真實形态應該是“戰略+策略”。戰略,如果能(少區néng)有,當然最好(hǎo),高區它具有對(duì)系統的能(néng)量态的組織和引導的作用。
(文章來源:智棧研究2019年1月)