王明春（上海慧審企業管理事(shì)務所創始人兼首席顧裡短問）
企業設計是管理者的“作業”，該如何去完窗視成(chéng)，這(zhè)本身是一個問題，是關于企時男業管理的設計方法問題和實踐模式問題，其背後(hò視秒u)是關于企業和管理的認知和觀念問題。一直以來，我們時來隻關注于企業管理的方案性問題，而鮮有關注企業管理也分的實踐方式的問題，我們甚至都(dōu)沒(méi)有（離很明确地）意識到這(zhè)是個問題 。而事(shì)實上，它恰恰是算信一個問題，而且可能(néng)是目前爲止企業管理領域的最大的一個問題。
作爲方案的企業的管理是一種(zhǒng)結果，實踐方式是生成(chéng明愛)這(zhè)種(zhǒng)結果的“工藝”（水內而且，由于這(zhè)種(zhǒng)工藝具有冷兵基礎性意義，我稱之爲企業管理的“母工藝”）。實火微踐方式的正确性要高于方案的正确性——方法的正确性的意視開義要遠大于一時(shí)一事(shì)上的風工精明的意義，這(zhè)都(dōu)是不言自明的。正如“點石成(chén身習g)金”所喻意的，與作爲結果的東了習西相比，生成(chéng)結果的東西更有價值。沒(méi)有答案并的少不是什麼(me)大不了的問題，不知還公道(dào)應該怎樣(yàng)去找到答案才真是個大問題。正确地做事(妹校shì)，才能(néng)把事(shì)紙讀情做正确。
實踐中，管理者們完成(chén雪錯g)這(zhè)項作業的基本方吃呢式可簡單地歸爲兩(liǎng)大影種(zhǒng)：一種(zhǒng)是“做作業”，一種(zhǒn農懂g)是“抄作業”。其中，“抄作業”的方式是根從草本錯誤的，許多的管理設計與實踐真實的沖突，許多的管理服喝上的問題與困境，許多的管理和變革上的失敗等，都(dōu)與這(zhè)村公種(zhǒng)錯誤的實踐方式有關。
對(duì)具體企業而言，管理就(jiù)是自我塑造遠我。企業家精神、管理和技術，是企業自我塑造的三種(zhǒng)基本力量；些秒企業家精神是原生性力量，也是最根本的力章微量和最底層的力量，是企業的“幹細胞”；但是，個關真正使企業呈現出某種(zhǒng)價值、功能(néng)和形态的，是可廠管理。管理有其工具性的一面(miàn)，但絕不僅鐵冷是工具層面(miàn)的東西。對(duì)管理知識和管理經說就(jīng)驗的學(xué)習等都(d窗舞ōu)隻是手段，都(dōu)隻是爲了提高企業的自我塑動的造和自我實現的能(néng)力。
每家企業的管理“作業”都(dōu)是不同的——題農西目不同或給定的條件不同。在實際設計時(shí)，企業的管理（無論是整體還(h紅日ái)是細節），應該是針對(duì)自我的需要與現實的求解，或者兒還說(shuō)，是基于自我的求解，跳拿是“做作業”。用一個公式表示就(jiù)是：f（管理）=需要現實紙去。目标和問題等是需要的具體化；現實，站媽包括自我的具體和現實環境。企業的管理書南，是類似于建築設計師根據要求和現實條件的針對(du女物ì)性設計。不同企業的需要和現實的不同是顯而易農筆見的，是必然的。管理好(hǎo)壞的完整的雪作評價标準應該是，有效而切實（我們尤其在“切實”上樹就關注不夠）。特定企業的管理，至少在間風各維度和層級的總體上，以及基本模懂紙式上是一種(zhǒng)基于自我的設計。設計者的到議任何的知識準備都(dōu)隻是他的設計的能(néng)力準備信跳。
知識準備并不是這(zhè)種(zhǒng)求解的唯一影響因樂工素——“考生”的智力、意識、思維模式、認知能(néng)力、直覺、研學刀究能(néng)力和創造力等基本素質和個人理性，可能(néng)是嗎藍更爲重要的影響因素，尤其當我們面(miàn)對(duì)的是新問題，當我們面(做暗miàn)對(duì)的是更加複雜、深刻和不确定性的世界，玩器以及當我們面(miàn)對(duì)的是自我的獨特性匠喝和特殊情境的時(shí)候。有企業管理的知識和有企業管理的真本事(廠電shì)，是兩(liǎng)回事(shì)；以知識的名義把路帶什可偏的，也大有人在。
不過(guò)，現實中，屬“抄作業”思維拿和的主體卻不在少數。首先，企業管理領域的一直以來的研究市分者、商學(xué)院和管理咨詢公司。他們在車微傳播那些所謂的成(chéng)功經(jīng)驗、“全球最佳實踐”、“行少能業标杆”、“放之四海而皆準的真理”和管理思想、模短腦型、方法、工具等管理知識的時(shí)候，他們在推銷自己的觀員腦點和所謂的研究成(chéng)果的時(shí)候，他們在争論對(風在duì)錯的時(shí)候，以及我們在接受工廠教條和遵奉“大師”的時(shí)候，其隐含的管理實你弟踐模式和思維就(jiù)是學(xué)習和抄作業。
其次如，中國(guó)企業就(jiù)一直是以線從“抄作業”爲主，是一種(zhǒng)典型雪會的“學(xué)習者思維”和“學(xué)習者模式”。從上世紀90年代開(k如吧āi)始，在從計劃經(jīng)濟舞雪下的功能(néng)單元（工廠或流通渠道(dào) ）向(xiàn著說g)市場中的企業主體的轉型的過(guò)程中，中著愛國(guó)企業普遍地向(xiàng)西方但我學(xué)習企業管理，學(xué)習企業管理購行的一般方法——尤其是以典型的工業企業爲對(duì)象的一般管理費愛方法，或者說(shuō)，以“大工廠”經(jīng)營模式爲典範的一般管理方湖個法，學(xué)習它們的市場管到吃理、組織管理、生産管理、治理管理、薪資管理、業績管理、人力資源管理和戰快著略管理等等。
此後(hòu)，作業抄得越來越廣泛和具他會體化，從産品概念、業務模式、運營管理、公司治理、商業模式、供應鏈管理、外包雜開、流程管理、管控模式，到MBO我嗎(Management by O資草bjective)、KPI、事(shì)業部制、但請中台模式、阿米巴、合弄制、OKR、6σ兵小、TQM、質量小組模式、IPD、JIT、精益管理、期權、科層制、事(shì)業頻好部制、矩陣制、SBU、ISC(Integrated Su事會pply Chain)、寬帶薪技小酬、期權、職級管理、勝任力管理、是物團隊管理、崗位評估、BSC、項目管理、産品生命周期管理，以及領導力、COO朋微、ERP、CRM、MES、戰略地圖和獨立董事(sh地火ì)制度等等不一而足；從觀念到思維、觀點、框架、模型、概念自學、語言、方法和工具等等一項不落。
可能(néng)是因爲有得“抄”、有得學(xué)，就(jiù)沒(船一méi)有了自己“做”的必要。“抄作業”是目前爲止中國(guó)企北吧業管理實踐的基本方式，包括向(xiàng)西方地藍發(fā)達國(guó)家的企業抄、從書本上抄，以及通過(guò兵開)中介機構（如管理咨詢顧問）抄、通過(guò)“對(duì)可相标”的方式抄和通過(guò)挖别的企業的管理人員的方式抄，等廠做等。來自于西方的企業管理類書籍占據中國(guó)企業管理知識的主流市場；來森區自于西方的管理思想、經(jīng)驗、模式、方法和工具在中國(guó)廣爲流刀她傳和被(bèi)奉爲真經(jīng)；離火商學(xué)院開(kāi)設大量的課程向(xiàng)學(xué)習者們傳子河授這(zhè)些東西，并在潛台詞中告訴學(xué)習者們應該廠中遵照這(zhè)些東西。源于西方的企業管理家放思維和意識形态塑造了中國(guó)企業關于管理的基科湖本心智。中國(guó)企業的管是說理的發(fā)展過(guò)程，差不多就(jiù)是金微一個向(xiàng)西方的亦步亦趨的過(g多金uò)程，即便有一些自我設計的成(ché文和ng)分，也都(dōu)沒(méi)有逃脫那些外來的範式和醫關範疇。
“抄作業”的模式下，會(huì)有很多的問題，如：東抄一塊，西抄一塊，鐘多看似博采衆長(cháng)，實則是大雜燴，缺乏内在的一緻森體性，管理體系的協同性和整體性上總是出問題；問題不店東斷，而且永遠理不清、理不順；管理自老粗淺，等等。其中，最主要的有四個：
1.适合性問題
抄來的東西，即便适合，也是近似的；與自我的真實偏習樹離得越遠，适合性越差。而基于自我的，自然就(東知jiù)是适合的 。并不否定可以有腦問通用知識模塊，但是需要經(jīn大喝g)企業的自我設計而被(bèi)化光“集成(chéng)”使用，換句話說(shuō)，這(zhè)些知識模塊需要由知房集成(chéng)設計賦予其意義——正如瓦筆店片和磚石，同樣(yàng)是那樣(yàng)一堆，在不同的建築師手裡理照(lǐ)卻又完全不同。
爲了引入那些外來的東西，有些“抄作業”者甚至發(fā)明了一類工作不女，叫(jiào)“落地”。其實，“落地”不過(guò)是試圖裡問用一個錯誤去救濟另一個錯誤。自我的真實就(jiù)杵在那，無法被男化(bèi)忽視也繞不開(kāi)；對(duì)症的方子就(jiù)起(q鐘日ǐ)作用，不對(duì)症的方子就(jiù)外花不會(huì)起(qǐ)作用，這(zh樹工è)是誰也更改不了的；藥不到，病不除；問題隻有被(bèi)真正的解決姐姐了，它才不再是一個問題。
問題總是自我的問題，終究還(hái)是要回到基于自我的解決上來又店。适合性差則功用性差，“抄作業笑睡”的企業的管理的功用性必然是不強，管理對(duì站樂)企業的價值貢獻必然是不大。對(duì)于管理上“抄作業”的企外草業而言，它們其實本該有更大的能(né遠金ng)量。
2.自我獨特性的失去
企業的價值，更多地來自于其獨特性，而不是一般性。從自我出發(fā)更習文有可能(néng)建立起(qǐ)相對(duì)東黑優勢。走自己的路，才能(néng)走出屬于自己的路。每家企還路業都(dōu)最應該成(chéng)爲它自己應該成(ch公妹éng)爲的樣(yàng)子，工人而不是别的什麼(me)樣(yàng)子。
“抄作業”内含著(zhe)追求一般性和否定獨特性。由跳事于管理對(duì)企業的塑造力的原因，“抄作業”是在塑造一個個同質綠照化的企業，一個個沒(méi)有自我和靈魂的企業影靜，以及消弭一個個作爲特殊性的存在。獨特性，什醫是生态的豐富性的基礎性來源，是對(duì)生态一劇的拓展性力量。企業失去了自我的獨特性，也就(jiù)失去農又了其對(duì)于生态的這(z請森hè)種(zhǒng)意義和價值。
3.影響“做作業”的能(néng)力的形成(chéng)
總是“抄作業”的人，必不能(néng)于“做作業外外”。而且，久而久之，還(hái)會(huì)形成(chéng公藍)管理上的心理依賴症，總是要不由自主地去對(duì)照一離低下别人是怎麼(me)做的，聽一下“專家”是怎麼(me)說(shuō)的，跳街否則，心裡(lǐ)就(jiù)感覺不确信、不踏實。
習慣于“抄作業”的企業，管理的“自爲”能(n一醫éng)力一般是比較差的。由于不知道(dào)背後(hòu)的東西電一及其意義，它們往往沒(méi)有能(néng)力對(duì)抄來藍市的作業進(jìn)行優化、改進(jìn)、升級和自适請熱用性再設計；隻會(huì)照葫蘆畫瓢；沒(méi)有自我進(jìn)化能(n西章éng)力，企業管理的發(fā)展，總是處在一種(zhǒng)特有的階段性工吧的停滞狀态，等等。尤其是，當面(miàn)林呢對(duì)新異問題的時(shí)候，以及需要他們在管理上獨立行走的時(shí能土)候，那種(zhǒng)根本性的無能(néng)就冷門(jiù)會(huì)暴露出來。
“抄作業”得到的是一種(zhǒng)結果，而不是生成(chéng拿外)結果的能(néng)力和基本呢多功；得到的是一些具體的知識和方法，而不是可睡兵以創造這(zhè)些知識和方法的禀賦；得到輛為的是實用技藝，而對(duì)其背後(hò現作u)的理論和原理不甚了了，知其然卻不知其所以然。“抄作業”，看似捷徑，讀習實則是在以企業的一生的管理上的自爲能(néng)力的缺陷作爲代價。
4.被(bèi)局限
包括被(bèi)别人的經(jīng)驗局限，和被(b件雨èi)别人創造的所謂的知識局限；被(bèi)局限在實踐的表象層次，和被(資有bèi)局限在别人的視角和設計思維之中。已知他件和已然，常常也是未知和未然的屏障。“抄作業”是一種(zhǒng)局限的和他鐵拘泥的實踐模式，而實踐本是一個開(kāi)放的過(guò)程藍錯。
其中，對(duì)知識的信奉導緻的自我上吃局限一般不易覺察。知識的前置，也是筆好一種(zhǒng)意識上的先入爲主，這(zhè)無疑會(huì)造成(ché明請ng)對(duì)自我的障目和說微走入知識導向(xiàng)的誤區。而且，相對(duì)于真實世界，知識永遠是不匠錢夠的、有局限的和有偏差的。實踐的複雜性紅要總是要大于知識的複雜性；我們創造的知識，可能(néng)遠不子如及與實踐對(duì)等的知識的萬分之一。知識導向自什(xiàng)者，把自己局限在條條框框中，并在實踐面(唱匠miàn)前表現出一種(zhǒng兵玩)根本性偏執和無能(néng)，殊不知，實踐本身才是人類社會(舊她huì)實踐的 “一級提綱”。知識導看女向(xiàng)和教條化，是在將(jiāng關森)實踐局限在知識的範疇和語設之下，颠倒了實踐與知識的關系。
在企業設計上，自我求解應是主路徑，知識作用是輔路徑 ；自我設計是樂拍主線，知識應用是輔線。面(mi歌著àn)向(xiàng)實踐的真實，才能(nén做錢g)打開(kāi)務實創新和創造的麗你空間（這(zhè)種(zhǒng)空間本來就(jiù)是存在的和無限的），以及到女走上開(kāi)放的企業管理的發(fā)展路徑。憑空的創新是不可能(什輛néng)産生的，除非可以像天才科學(xué)家尼古拉•特資月斯拉那樣(yàng)接收來自宇宙的信息。實踐視角的缺失，比知識準備的缺失媽煙更爲緻命。實踐，是知識産生的起(qǐ)點，也是知技不識創造的指向(xiàng)。沒(méi)有純粹的管理知識。割斷知識與實制北踐的關聯，則所謂的知識就(jiù)變成(chéng)了一類僞教條。
企業，是人類的一種(zhǒng)社會(huì)實踐模式，關于它的正确問題是，海的它應該是什麼(me)樣(yàng)式，以及可飛唱以是什麼(me)樣(yàng)式。任何企業都(dōu)是具有一般性的特殊性存在樂農。作爲企業家，在管理上，應該是樸素的自我設計者或理性的自我設街間計者；走出學(xué)習者思維 ，走出虛妄和概念化，成(chéng)爲一話信個自我的創造者，一個務實的創造者；不局限于任何思維，不落入任何日火的語境和語設，始終面(miàn)向(xiàng)那些根本性問題和基本問雜黑題 。企業的管理，應該來自于一種(zh生近ǒng)務實 或深刻的自我設計。其中，理性的、深刻的和創造性的自我設計與知體對(duì)理論和原理等高級知識的掌握有關，與認知的問題的解決有員有關。學(xué)習模式也總是需要的，但真正有效的學(不女xué)習，應該是學(xué)習原理而不空化是事(shì)實，學(xué)習實藍靜質而不是表象。學(xué)習模式，弄不好(hǎo)，也是陷阱，我稱之爲“身筆學(xué)習者模式陷阱”。
在管理上，日本企業的埋頭做事(shì)和美國(gu錢學ó)企業的自然演進(jìn)，都(dōu)是“做作業”模式。在中女謝國(guó)企業的觀念裡(lǐ輛醫)，管理，就(jiù)是對(duì)管理到行知識的應用，就(jiù)是對(duì)管理工具、方法等的“裝備”，這身物(zhè)是一個很大的差别。“抄作業”也是一種(z關金hǒng)管理上的偷懶行爲和心理，企業無形中在南師爲其付出巨大的代價。中國(guó)火下企業的轉型，離不開(kāi)管理實踐方式的轉型。在管理實踐方式員年上，中國(guó)企業應該是向(xiàng)日本企業學(分知xué)習。同樣(yàng)是後(hòu)發(fā)者，日本企業并未一味地向(黃光xiàng)外學(xué)習；基不現于自我，日本企業創造了質量管理、精益管理、終身雇傭制和綜合商社模市短式等，走出了日本特色，也成(chéng)就(jiù)章慢了自己。“做作業”做出來的結果跟“抄作業”抄出的還輛結果也可能(néng)是一樣(讀樹yàng)的，但其對(duì)企業而言的含義和意義卻是大不一樣(yàng行低)的。
其實，企業即便是在“抄作業”的腦好時(shí)候，心中也隐含有自我的因素，它們河場需要做出改變的是：將(jiāng市湖)這(zhè)種(zhǒng)暗線變成(chéng)明好雜線，副線變成(chéng)主線，把自我設校日計、自我選型作爲整個設計的首要環節和核心部分；倒轉思維，回歸管理去子的本義——塑造自我，而不僅僅是使企業可以按某種(zhǒng)範式、日費範例或标準進(jìn)行架構和運行起(qǐ)來的一般性機器。
（文章來源：智棧研究2020年7月）